Үйлчилгээний нөхцөл Terms of Service

1. Үйлчилгээний тодорхойлолт1. Service Description

Reality Oasis LLC нь QR Захиалгын Систем — рестораны QR код дээр суурилсан захиалгын програм хангамжийг сарын захиалгын (SaaS) загвараар үйлчлүүлэгчдэд санал болгодог. Энэхүү үйлчилгээнд дараах зүйлс хамаарна: Reality Oasis LLC provides the QR Order System — a QR code-based restaurant ordering software — to clients on a monthly subscription (SaaS) basis. The service includes:

• Вэб дээр суурилсан QR цэсний системWeb-based QR menu system
• Ажилтны захиалга хүлээн авах програмStaff order management application
• Удирдлагын самбар (dashboard)Management dashboard
• Техникийн дэмжлэг болон сургалтTechnical support and training

2. Үнэ тариф2. Pricing

Сарын захиалгаMonthly Subscription

• Стандарт багц — сард ₮100,000: бүх үндсэн функц, техникийн дэмжлэг, сургалт орно Standard Plan — ₮100,000/month: includes all core features, technical support, and training
• Өөрийн дизайн багц — сард ₮150,000: бүх стандарт функцүүд дээр нэмэгдсэн захиалгат дизайн хийгдэнэ Custom Design Plan — ₮150,000/month: all standard features plus a custom-designed interface

Суулгалтын хураамжInstallation Fee

Аль ч багцад нэг удаагийн буцаалт хийгдэхгүй ₮50,000 суулгалтын хураамж нэмэгдэнэ. Энэ хураамж нь системийг тохируулах, суулгах, анхны сургалт явуулах зардлыг хамарна. A one-time, non-refundable installation fee of ₮50,000 applies to all plans. This fee covers system configuration, setup, and initial training.

3. Төлбөрийн нөхцөл3. Payment Terms

Сарын захиалгын төлбөр нь тухайн үйлчилгээний хугацааны эхэнд урьдчилан төлөгдөнө. Суулгалтын нэг удаагийн хураамжийг үйлчилгээ эхлэхийн өмнө бүтэн дүнгээр төлнө. Monthly subscription fees are due in advance at the beginning of each billing period. The one-time installation fee is payable in full before service commencement.

Хэрэв сарын төлбөр төлөгдсөн огнооноос хойш 7 хоног-оос дээш хугацаанд хоцрох тохиолдолд Reality Oasis LLC нь урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр үйлчилгээг түр зогсоох эрхтэй. Үйлчилгээ зогсоосон үед цуглуулсан өгөгдөл хадгалагдсан хэвээр байх боловч шинэ захиалга хүлээн авахгүй. If a monthly payment is more than 7 days overdue, Reality Oasis LLC reserves the right to suspend service without prior notice. Data is preserved during suspension, but the system will not accept new orders.

Суулгалтын хураамж болон хийгдсэн сарын төлбөр буцааж олгогдохгүй. The installation fee and completed monthly payments are non-refundable.

4. Цуцлалтын нөхцөл4. Cancellation

Үйлчлүүлэгч захиалгаа цуцлахыг хүсвэл дараагийн төлбөрийн хугацааны эхнээс 30 хоног-ийн өмнө бичгээр (имэйлээр) мэдэгдэх үүрэгтэй. Мэдэгдэлгүйгээр цуцлагдсан тохиолдолд дараагийн сарын төлбөр нэхэмжлэгдэж болно. Clients wishing to cancel must provide written notice (by email) at least 30 days before the next billing cycle begins. Cancellations without notice may result in the following month's fee being charged.

Reality Oasis LLC нь үйлчлүүлэгч энэхүү нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд 14 хоногийн өмнөх мэдэгдлээр гэрээг цуцлах эрхтэй. Reality Oasis LLC may terminate service with 14 days' written notice if the client breaches these terms.

5. Үйлчлүүлэгчийн үүрэг5. Client Obligations

• Бизнесийн нэр, холбоо барих мэдээлэл, цэсний агуулгыг үнэн зөвөөр өгөхProvide accurate business name, contact information, and menu content
• Ажилтнуудаа Reality Oasis LLC-ийн зааврын дагуу системийн сургалтанд хамруулахEnsure staff complete system training as directed by Reality Oasis LLC
• Нэвтрэх эрх, нууц үгийг аюулгүй байлгах, бусдад дамжуулахгүй байхKeep login credentials secure and not share them with unauthorized parties
• Хууль бус зорилгоор систем ашиглахгүй байхNot use the system for any illegal or unauthorized purpose

6. Хариуцлагын хязгаар6. Limitation of Liability

Reality Oasis LLC нь системийн 99%-ийн ажиллагааны хугацааг зорилт болгон тавьдаг. Гэвч техникийн эвдрэл, интернэт холболтын тасалдал, гуравдагч талын үйлчилгээний тасалдал зэрэг Reality Oasis LLC-ийн хяналтаас гадуур хүчин зүйлсийн улмаас үүссэн ажиллагааны тасалдлаас учирсан орлогын алдагдал болон аливаа бусад шууд бус хохиролд Reality Oasis LLC хариуцлага хүлээхгүй. Reality Oasis LLC targets 99% uptime. However, Reality Oasis LLC is not liable for lost revenue or any indirect damages resulting from service downtime caused by factors beyond its control, including hardware failures, internet outages, or third-party service disruptions.

Reality Oasis LLC-ийн нийт хариуцлага нь тухайн сарын захиалгын төлбөрийн хэмжээнээс хэтрэхгүй. Reality Oasis LLC's total liability shall not exceed the value of the client's current monthly subscription fee.

7. Оюуны өмч7. Intellectual Property

QR Захиалгын Систем болон түүний бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүд (код, дизайн, интерфэйс) Reality Oasis LLC-ийн өмч мөн. Үйлчлүүлэгчийн захиалгаар хийсэн захиалгат дизайн бүтээлүүд нь бүрэн төлбөр хийгдэх хүртэл Reality Oasis LLC-д хамаарна. Бүрэн төлбөр хийгдсэний дараа захиалгат дизайны эрх үйлчлүүлэгчид шилжинэ. The QR Order System and all its components (code, design, interface) remain the property of Reality Oasis LLC. Custom design work created for a client remains the property of Reality Oasis LLC until full payment is received. Upon full payment, rights to the custom design transfer to the client.

Үйлчлүүлэгч системийг буцааж инженерчлэх, хуулах, эсвэл гуравдагч этгээдэд дамжуулахыг хориглоно. Clients may not reverse-engineer, copy, or transfer the system to any third party.

8. Засаглах хууль8. Governing Law

Энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу зохицуулагдана. Аливаа маргааныг эхлээд харилцан зөвшилцлөөр шийдвэрлэхийг эрмэлзэх бөгөөд шийдвэрлэгдээгүй тохиолдолд Улаанбаатар хотын эрх бүхий шүүхэд хандана. These Terms of Service are governed by the laws of Mongolia. Any disputes shall first be resolved through mutual negotiation; if unresolved, they shall be submitted to the competent courts of Ulaanbaatar.

9. Холбоо барих9. Contact

Үйлчилгээний нөхцөлтэй холбоотой асуулт байвал бидэнтэй холбогдоно уу: For questions about these Terms of Service, contact us at:

Reality Oasis LLC
Улаанбаатар, Монгол УлсUlaanbaatar, Mongolia
realityoasis.llc@gmail.com
+976-91999919
+976-88819111